Diferencias entre una cuenta de correo real y una cuenta redireccionadora

Este es uno de los temas sobre el cual más nos consultan al momento de proveer los correos electrónicos

Actualizado el 04 de septiembre del 2017

Existen básicamente dos tipos de cuentas de correo: una cuenta real  y una  cuenta redireccionadora.

Cuentas de correo reales

Éstas suelen usar protocolos  como POP o IMAP  y son cuentas  que debes revisar para poder leer el correo, éstas suelen configurarse usando un  cliente de correos como Outlook o Mail (Mac) ,  también es posible  obtener los correos de estas cuentas usando Gmail, nuestro  sistema favorito de  emails.

Estas cuentas son en realidad carpetas en un  disco duro,  carpetas que se llenan  si no  se  extrae y borra el correo de ellas,  es por eso que  en la mayoría de los casos,  los clientes colapsan los servidores , porque  al usar  métodos de correo tradicionales y sin un  conocimiento  aceptable del tema,  dejan  sin revisar  miles de correos al mes,  llenando el servidor y colapsando la cuenta de hosting;  el uso de Gmail para estos fines es lo que siempre recomendamos ya que Gmail dispone de más de 15 GB por cada persona para  almacenar los correos, entonfes, que los almacene Gmail, no nuestro servidor por el cual estamso pagando y que si  colapsa, tendremos problemas con nuestra página web.

Estas cuentas se configuran en  el Cpanel proviendo el nombre de la cuenta (lo que va antes de la  arroba o @) y una  contraseña. Para poder revisarlas debes usar un programa  para leer correos , proviendo los siguientes datos:

  • Nombre de usuario (el correo que acabas de crear)
  • El servidor de correo entrante (mail.tudominio)
  • El puerto de entrada: 21
  • El servidor de correo saliente: (mail.tudominio)
  • El puerto de  correo saliente: 465 / con SSL

Claro que donde dice  tudominio,  deberás suplantarlo por  tu verdadero nombre de dominio. Parece obvio, pero créme, no lo es.

OJO Ésta configuración solamente funciona en servidores como el  que usamos  en Movidagrafica,  si tu proveedor es otro diferente,  quizás estos datos cambien.

Cuentas redireccionadoras

Estas cuentas no son reales, no existen como carpetas en el servidor, su única función es solamente reenviar el correo a otra u otras cuentas.

Una cuenta redireccionadora puede  redirigir el correo a varias cuentas al mismo tiempo.

La cuenta redireccionadora se configura solamente indicando al sistema qué cuenta del dominio que controlas, redireccionará a qué  cuenta, por ejemplo:

info@movidagrafica.co  redirecciona  a  rafael@movidagrafica.co

¿Cómo usar  estos dos tipos de cuentas?

En Movidagrafica siempre recomendamos  trabajar  de la siguiente manera;  supongamos que nuestro dominio es movidagrafica.co (imagina que en vez de  ser nuestro dominio es el tuyo, lo de movidagrafica es solo un ejemplo), ahora bien; existen 3 personas reales que revisarán correo en la organización, éstos son:

  • Michael, que es el gerente de proyectos
  • Francis que es la gerente administrativa
  • Rafael que es el gerente  general

En movidagrafica creamos las siguientes cuentas REALES:

  • michael@movidagrafica.co para Michael
  • francis@movidagrafica.co para Francis
  • rafael@movidagrafica.co para Rafael

Éstas son cuentas reales y las hemos configurado usando nuestro Gmail,  entonces cada uno de nosotros usa  su Gmail para revisar estas cuentas. Hasta aquí todo es sencillo  y claro.

Sin embargo  es práctica común en las empresas el separar el rol de la persona , ya que Michael no será siempre gerente de proyectos,  francis no será siempre gerente administrativa y  rafael no será siempre el gerente general...  entonces las cuentas de rol, son redireccionadores, de manera tal que en el futuro puedan cambiarse, entonces hemos creado las siguientes cuentas redireccionadoras:

  • info@movidagrafica.co redirecciona a todos los tres.
  • administracion@movidagrafica.co  redirecciona  a francis@movidagrafica
  • proyectos@movidagrafica.co redirecciona a michael@movidagrafica.co
  • hospedaje@movidagrafica.co redirecciona a rafael@movidagrafica.co
  • soporte@movidagrafica.co redirecciona a michael@movidagrafica.co  y  a rafael@movidagrafica.co

Utilizando una  combinación de ambas técnicas logramos tener una red de correos eficiente  y sencilla.

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